Conditions d'utilisation eSIM

1 Acceptation des conditions

En accédant à godatatravel.com et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

GoDataTravel se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue des services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2 Description des services

GoDataTravel est une plateforme de vente de forfaits eSIM pour voyageurs internationaux. Nos services comprennent :

La vente de forfaits eSIM pour plus de 190 pays
L'activation et la gestion des eSIM via votre espace client
Le support technique et l'assistance à l'activation
La livraison des QR codes d'activation par email

                📱 Compatibilité eSIM requise
                Nos services nécessitent un appareil compatible eSIM. Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité de votre appareil avant tout achat.
            

3 Compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
Notifier immédiatement GoDataTravel de toute utilisation non autorisée de votre compte
Ne pas créer plusieurs comptes pour contourner des restrictions

GoDataTravel se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

4 Achats et paiements

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Votre commande est confirmée dès réception du paiement
Le QR code eSIM vous est envoyé par email dans les minutes suivant le paiement
Les prix peuvent changer sans préavis, mais le prix facturé est celui au moment de l'achat

                🔒 Sécurité des paiements
                Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Tous les paiements sont traités directement par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.
            

5 Politique de remboursement

En raison de la nature numérique de nos produits, voici notre politique de remboursement :

QR code non scanné : Si vous n'avez pas encore scanné votre QR code eSIM, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 48 heures suivant l'achat.
QR code scanné ou eSIM activée : Une fois le QR code scanné ou l'eSIM activée, aucun remboursement ne sera accordé, sauf problème technique confirmé par notre équipe.
Problème technique confirmé : Si votre eSIM ne fonctionne pas pour des raisons techniques documentées et indépendantes de votre appareil, nous offrons un remboursement ou un remplacement selon l'évaluation de notre équipe.
Appareil incompatible : Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité eSIM de votre appareil avant l'achat. Aucun remboursement ne sera accordé pour incompatibilité d'appareil.

                ⚠️ Important
                Dès que votre QR code est scanné, la commande est considérée comme activée et non remboursable, sauf problème technique confirmé par notre équipe.
            

Pour toute demande de remboursement, Contactez-nous dans les 48 heures suivant l'achat en indiquant votre numéro de commande.

6 Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour :

Des activités illégales ou frauduleuses
La revente non autorisée de forfaits eSIM
Tenter de pirater ou compromettre la sécurité de notre plateforme
Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'un tiers

7 Limitation de responsabilité

GoDataTravel ne peut être tenu responsable :

De la couverture réseau disponible dans votre destination (fournie par des opérateurs tiers)
De l'incompatibilité de votre appareil avec la technologie eSIM
Des interruptions de service dues à des facteurs hors de notre contrôle
Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services

Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le forfait concerné.

8 Propriété intellectuelle

Tout le contenu de godatatravel.com — incluant les textes, images, logos, et code source — est la propriété exclusive de GoDataTravel et est protégé par les lois sur le droit d'auteur applicables.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9 Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à cette politique.

Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée (LPRPDE).

10 Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.

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